מדיניות זיכויים וביטולים

המוצרים באתר, רכישה ומשלוחים
- הספק רשאי לעשות שינוי במוצרים, מכל סוג, ובכלל זה להסירם באופן חלקי או מלא, בכל רגע נתון וללא התראה, ועל פי שיקול דעתו הבלעדי. המשתמש מוותר על כל טענה או דרישה בעניין זה.
- האתר מציג את המוצרים הנמכרים בחנות מעת לעת. אולם, האתר אינו מתיימר לשקף את המלאי הפיזי בחנות ו/או אצל ספקיה. חלק מהמוצרים עשוים שלא להיות במלאי או אספקתם עשויה לקחת זמן נוסף. לפיכך, בסמוך לביצוע הרכישה באתר, תעשה בדיקה נוספת האם המוצר נמצא במלאי הזמין ו/או האם ניתן לספקו בזמן ו/או האם ניתן כלל לספק את המוצר. רק לאחר מכן יעשה חיוב המשתמש. בנוסף, הספק שומר על הזכות שלא לחייב המשתמש לאחר סיום ההזמנה, כאמור לעיל, אלא ליצור קשר עם הלקוח לבירור פרטי ההזמנה והרכישה בטרם תתבצע הרכישה בפועל. ככול שהמוצר אינו במלאי הספק ו/או הספקתו מתעכבת ו/או לא ניתן לספקו כלל, יצור קשר עם המשתמש ויאפשר לו שלא להמשיך בעסקה או לרכוש מוצר אחר או להמתין לחזרת המוצר למלאי או לבטל את העסקה. חיוב המשתמש יעשה על פי סיכום השיחה עמו.
- אספקה של מוצרים שנמצאים במלאי תעשה בתוך 7 ימי עסקים, בהתאם לאופן המשלוח. זמן האספקה של מוצרים שאינם במלאי או מוצרים בהזמנה מיוחדת או ספציפית, יקבע באופן מיוחד למול הלקוח.
- לספק זכות מלאה לבטל כל עסקה עקב טעות סופר או שגיאה בפרטי המוצר, לרבות בפרטי המוצר ו/או טעות ו/או חוסר התאמה מכל זכות וללקוח לא תהא כל טענה ו/או עילה הנובעת מכך.
- האתר מספק שירות משלוחים כמפורט באתר לעניין זה.
- כל המחירים באתר כוללים מע”מ.
- המידע והתמונות המוצגות באשר לגבי המוצרים השונים, והמפרט שלהם נמסרים ע”י היבואן ו/או היצרן. הספק אינו אחראי לנתונים אלו או לדיוקם או לטעויות סופר. בנוסף, התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד ויתכנו הבדלים בין התמונות לבין המוצר הנמכר בפועל. פרטים מדויקים לגבי המוצרים ניתן למצוא באתר הבית של היצרן. ככול שיש ספק ניתן לפנות לצוות החנות בטלפון האמור לעיל.
שליחת פרסומות ומידע שיווקי
- בעצם השימוש באתר המשתמש מאשר לחברה לשלוח לו דברי פרסומות כאמור בסע’ 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב – 1982 (אשר מכונה “חוק הספאם”), בכל אמצעי תקשורת שהוא.
- ככל שהמשתמש מעוניין להודיע על סירובו לקבלת דברי פרסומת, ניתן לשלוח הודעה לעניין זה באמצעות כתובת הדוא”ל: office@macon.co.il או בכתב באמצעות דרכי ההתקשרות המפורטות בתקנון זה.
ביטול עסקאות – אופן שליחת הודעת ביטול
- הודעת ביטול תימסר באמצעות אחת מהדרכים הבאות:
  - בעל פה – בטלפון 03-9030580 או בחנות הספק, ברח’ רבי עקיבא 4 אלעד.
  - בדואר רשום לכתובת תא-דואר: 176 מיקוד 4081003 אלעד;
  - במייל, לכתובת office@macon.co.il
  - יש לכלול בהודעת הביטול את שם הלקוח, מספר הזהות, טלפון נייד, דוא”ל, ומספר חשבונית.

ביטול עסקאות – תנאים לביטול
- המשתמש רשאי לבטל עסקה במקרים הבאים על ידי מסירת הודעה כמפורט לעיל:
  - בתוך 14 ימים קבלת המוצר הנרכש ובצירוף חשבונית מס מקורית (לא צילום או הדפסה). יש להביא את המוצר או לשלוח את המוצר לכתובת החנות לא יאוחר מ 14 יום מתאריך קבלת המוצר.
  - תנאי לביטול הרכישה הנה כי המוצר ארוז באריזתו המקורית, אריזתו לא נפתחה על ידי הצרכן ו/או מי מטעמו המוצר לא נפגם, הנו במצב חדש ולא נעשה בו כל שימוש. לא ניתן להחזיר מוצר אשר נעשו בו שימוש ו/או נפתח ו/או נפגם.
  - מובהר כי הוראות אלו חלות גם על מוצרים מכל סוג.
  - לגבי משתמש שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש – בתוך ארבעה חודשים ממועד העסקה או מיום קבלת מסמך ההתקשרות, לפי המאוחר, ובתנאי שיצירת החשבון בתשלום כללה שיחה בין המשתמש לבין החברה, ובכלל זה באמצעות תקשורת אלקטרונית. כל יתר ההוראות המפורטות בסעיפים 7.1 – 7.2 באשר לתנאי החזרת מוצר יחולו ללא שינוי.
  - על המשתמש להשיב את המוצר או המוצרים לגביהם בוטלה העסקה וכן כל מוצר אחר אם התקבל בעקבות העסקה (למשל, מוצרים שניתנו בחינם) כשהם ארוז/ים באריזתו/ם המקורית ובתנאי שהאריזה לא נפתחה על ידי הצרכן ו/או מי מטעמו והמוצר לא נפגם ולא נעשה בו כל שימוש.
- המוצר/ים יושבו לכתובת הספק המפורטת לעיל. על ביטול עסקה בהתאם לסעיף זה יחולו דמי ביטול בגובה של 5% ממחיר המוצר או המוצרים לגביהם בוטלה העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. ברכישות בהן נכלל מחיר המשלוח במחיר המוצר תושב עלות המשלוח לספק.