מדיניות החזרים כספיים והחזרות

ביטול עסקאות – אופן שליחת הודעת ביטול

• • הודעת ביטול תימסר באמצעות אחת מהדרכים הבאות:
    • בעל פה – בטלפון 03-9030580  או בחנות הספק, ברח’ רבי עקיבא 4 אלעד.
    • בדואר רשום לכתובת תא-דואר: 176 מיקוד 4081003 אלעד;
    • במייל, לכתובת office@macon.co.il
    • יש לכלול בהודעת הביטול את שם הלקוח, מספר הזהות, טלפון נייד, דוא”ל, ומספר חשבונית.
  •  

ביטול עסקאות – תנאים לביטול

• • • • המשתמש רשאי לבטל עסקה במקרים הבאים על ידי מסירת הודעה כמפורט לעיל:
        • בתוך 14 ימים קבלת המוצר הנרכש ובצירוף חשבונית מס מקורית (לא צילום או הדפסה). יש להביא את המוצר או לשלוח את המוצר לכתובת החנות לא יאוחר מ 14 יום מתאריך קבלת המוצר.
        • תנאי לביטול הרכישה הנה כי המוצר ארוז באריזתו המקורית, אריזתו לא נפתחה על ידי הצרכן ו/או מי מטעמו המוצר לא נפגם, הנו במצב חדש ולא נעשה בו כל שימוש. לא ניתן להחזיר מוצר אשר נעשו בו שימוש ו/או נפתח ו/או נפגם.
        • מובהר כי הוראות אלו חלות גם על מוצרים מכל סוג.
        • לגבי משתמש שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש – בתוך ארבעה חודשים ממועד העסקה או מיום קבלת מסמך ההתקשרות, לפי המאוחר, ובתנאי שיצירת החשבון בתשלום כללה שיחה בין המשתמש לבין החברה, ובכלל זה באמצעות תקשורת אלקטרונית. כל יתר ההוראות המפורטות בסעיפים 7.1 – 7.2 באשר לתנאי החזרת מוצר יחולו ללא שינוי.
        • על המשתמש להשיב את המוצר או המוצרים לגביהם בוטלה העסקה וכן כל מוצר אחר אם התקבל בעקבות העסקה (למשל, מוצרים שניתנו בחינם) כשהם ארוז/ים באריזתו/ם המקורית ובתנאי שהאריזה לא נפתחה על ידי הצרכן ו/או מי מטעמו והמוצר לא נפגם ולא נעשה בו כל שימוש.
      • המוצר/ים יושבו לכתובת הספק המפורטת לעיל. על ביטול עסקה בהתאם לסעיף זה יחולו דמי ביטול בגובה של 5% ממחיר המוצר או המוצרים לגביהם בוטלה העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. ברכישות בהן נכלל מחיר המשלוח במחיר המוצר תושב עלות המשלוח לספק.